套餐优惠与隐藏收费争议
原阳联通官方宣传的宽带套餐价格表显示,2025年最低资费为360元/年的100M宽带套餐,部分套餐承诺免安装费并赠送光猫设备。但用户反馈存在实际办理过程中出现额外收费的情况,包括设备租赁费、套餐升级差价和网络服务费等。
常见隐形收费类型
- 设备租赁费:路由器等设备可能产生每月5-20元租赁费
- 套餐升级差价:部分特价套餐需捆绑高价手机套餐
- 网络服务费:全屋光宽等增值服务默认开通
- 安装附加费:特殊布线环境收取50-200元材料费
识别陷阱的有效方法
- 核对合同条款与宣传承诺的一致性
- 确认费用构成是否包含设备押金/服务费
- 要求书面注明”无隐藏收费”的特别约定
- 验证安装人员身份资质及收费标准
用户维权案例解析
2024年12月某用户办理79元套餐时被强制升级118元套餐,且额外收取全屋光宽服务费。另有用户发现套餐绑定宽带系虚假信息,通过营业厅核查成功维权并获得赔偿。这些案例显示保留通话录音、聊天记录等证据至关重要。
原阳联通宽带套餐存在选择性隐形收费现象,主要涉及设备租赁和服务绑定。消费者需注意套餐细则中的费用说明,办理时建议通过官方渠道确认收费标准,遇争议可依据《电信服务规范》主张权益。