一、千兆优惠的公开宣传
北京联通近期通过电话推销和线上渠道推广“每月+10元升级千兆宽带”活动，宣称可为老用户提供三年合约期的优惠价，且强调“对原套餐无影响”。部分宣传中还提到赠送光猫设备，并承诺“千兆下行速率满足高清影音需求”。
二、费用结构中的隐性成本
实际办理中存在三项未明确告知的收费项目：
- 初装费：100元调试费需从账户实时扣除，且仅在安装环节告知
- 资费叠加：所谓“每月10元”实为39元提速包，需依赖每月29元的优惠返还包达成，存在返还终止风险
- 设备限制：部分用户反映更换光猫后，旧设备需强制回收且未明确押金政策
三、合约期限与自动续约风险
三年合约期内用户无法降级套餐，合约到期后若未主动取消将自动续约。有案例显示，合约变更可能导致原手机流量包失效，且解约需支付设备折损费。
| 项目 | 宣传口径 | 实际条款 |
|---|---|---|
| 合约期 | 三年优惠 | 自动续约无提醒 |
| 上行速率 | 未明确说明 | 保持原30Mbps |
| 设备归属权 | 免费更换 | 需签订设备使用协议 |
四、用户投诉与争议案例
2024年12月至2025年3月期间，至少出现两类典型争议：
- 老年用户群体被诱导办理，安装人员利用信息差快速完成签约
- 套餐变更后出现资费叠加，有用户实际支出比原套餐高出53%
北京联通千兆优惠存在明确的条款信息不对称问题，其隐性成本主要体现在设备更换费、资费结构复杂性和自动续约机制三个方面。建议消费者办理前通过10010客服核实活动细则，并保留书面协议作为维权依据。
