合约期限暗藏限制
北京联通宽带送手机活动普遍要求用户签订24-36个月合约,期间禁止携号转网。有用户反映赠送的千元手机实则通过花呗分期支付,每月返还的话费需持续使用指定套餐才能抵扣。运营商通过「赠送」形式绑定用户长期消费,违约将收取设备差价及违约金。
套餐费用隐性升级
套餐资费调整存在多重套路:
- 赠送流量到期后自动转为高额计费,且账单不显示流量包失效提示
- 宽带月费与手机套餐强制捆绑,低消套餐实际无法办理
- 设备押金、上门安装费等附加费用未提前告知
信用消费风险突出
部分业务员要求开通花呗/信用购,以「合作还款」名义划扣2880-5000元信用额度。用户需自行承担分期账单,运营商承诺的话费返还存在兑现风险,已有案例显示花呗账单仍需用户偿还。
用户投诉典型案例
2024年北京某用户办理720元包年宽带后,附属手机卡因流量包失效产生186元欠费,联通系统未展示套餐变更记录。2025年另有用户被诱导签署携号转网协议,通过花呗分期购买合约机后维权受阻。
北京联通宽带送手机活动普遍存在合约捆绑、资费不透明、信用消费三大风险。消费者办理前需确认合约细则,警惕「免费」「赠送」话术背后的隐性消费条款,建议通过官方渠道核查套餐内容并保留书面协议。