一、迁移范围限制
北京联通宽带仅支持同一城市内的跨区迁移,且新地址需处于北京联通网络覆盖范围内。若新住址属于其他城市(如天津、河北),则需重新申请宽带服务。迁移过程中需保持原宽带设备(如光猫、路由器)完好,以便技术人员进行调试。
二、网络覆盖要求
申请迁移前需确认新地址已接入联通宽带网络。可通过以下方式验证:
- 登录北京联通官网查询覆盖地图
- 拨打客服热线10010人工咨询
- 通过中国联通APP「覆盖查询」功能检测
三、账户与材料准备
办理迁移需满足以下条件并提供相应材料:
- 用户身份证原件及复印件
- 有效宽带账号及密码
- 新住址房产证/租赁合同(电子版或纸质版)
- 设备押金凭证(如适用)
四、办理流程说明
迁移操作可通过三种途径完成:
- 线上办理:登录中国联通APP,选择「宽带移机」服务提交申请
- 电话办理:拨打10010按语音提示操作
- 线下办理:携带材料至北京联通营业厅柜台办理
提交申请后,工作人员将在48小时内联系确认安装时间,迁移费用通常为10-29元(具体以系统审核为准)。
北京联通宽带跨区迁移需满足同城覆盖、账户有效、材料齐备三大核心条件。建议优先通过官方APP办理并提前3-5个工作日申请,确保网络服务无缝衔接。迁移后需及时测试网络稳定性,如有异常可拨打客服热线报修。