一、在线办理前的准备工作
办理北京联通宽带前需确认所在区域网络覆盖情况，可拨打10010客服热线或登录官网查询覆盖范围。同时准备好身份证原件、安装地址证明文件，并提前了解单宽带或融合套餐的资费标准。
二、通过官方APP办理
- 下载最新版中国联通APP并登录账号
- 首页点击「服务」→「办理」→「宽带新装」
- 选择「融合套餐」或「单独宽带」，填写地址信息
- 完成实名认证后提交订单并在线支付
三、通过微信公众号办理
- 关注「中国联通北京客服」公众号
- 点击菜单栏「自助专区」→「宽带固话」→「新装宽带」
- 系统将自动推送可办理的套餐列表
- 线上提交地址信息后等待人工回访确认
四、网上营业厅办理方法
登录北京联通网上营业厅，在「宽带」板块选择「宽带新装」，根据页面提示完成地址校验、套餐选择、证件上传等流程。订单提交后需通过视频核验完成实名认证。
五、安装及售后流程
| 时段 | 预约方式 |
|---|---|
| 工作日 | 9:00-18:00 |
| 周末 | 10:00-17:00 |
成功下单后24小时内会有装维人员联系，提供免费上门布线服务。安装完成后需现场测试网速，并获取宽带账号密码。
注意事项
- 确认合约期条款，避免提前解约产生违约金
- 企业用户需提供营业执照副本复印件
- 保留业务受理单编号便于售后查询
