一、变更准备事项
在线变更宽带套餐前需确认:当前套餐已到期且无合约限制;需使用宽带绑定的联通手机号码登录办理系统;准备有效身份证件信息用于身份核验。
- 月末最后一天可能无法办理变更
- 融合套餐变更需同步调整手机套餐
二、中国联通APP操作
通过官方APP办理的详细步骤:
- 下载并打开最新版中国联通APP
- 登录后点击底部「服务」选项
- 选择「办理」-「套餐变更」服务
- 查看当前套餐并选择新宽带套餐
- 提交订单并完成短信验证
三、微信公众号办理
微信端办理流程:
- 关注「中国联通微厅」公众号
- 发送「套餐变更」获取办理入口
- 通过在线客服提交变更申请
- 等待10010回拨确认办理
四、网上营业厅操作
电脑端办理方法:
- 访问联通官网并登录账号
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择宽带账号及新套餐方案
- 提交申请后查看确认短信
北京联通用户可通过多平台实现宽带套餐在线变更,建议优先使用官方APP完成全流程自助办理。变更成功后新套餐将于次月1日生效,变更当月仍按原套餐计费。