北京联通千兆升级是否存在隐藏收费？

升级宣传与实际收费差异

北京联通千兆宽带升级常以“每月仅需10元”作为营销话术，但实际办理时存在隐性收费。例如有用户反映，推销时未明确告知100元安装费，直到安装人员上门才要求支付。部分套餐标注的10元费用实为39元提速包，需依赖每月返还29元的优惠活动才能实现低价，且优惠期最长仅三年。

常见隐藏收费项目

• 安装调试费：100-299元不等的设备安装费
• 捆绑消费：话费返还活动与千兆套餐强制绑定
• 设备费用：光猫更换收取399元未提前告知

消费者投诉案例

多位用户遭遇话术误导：有老人被诱导办理套餐后，发现实际资费与承诺不符；另有消费者在免费升级承诺下，安装时被要求支付299元设备费。更严重的是，部分用户办理两年合约后仍被持续扣费，且维权时遭遇推诿。

维权建议与结论

消费者应注意：①要求客服书面确认费用明细②保留通话录音③通过官方渠道二次核实。北京联通千兆升级确实存在收费不透明现象，其营销方式涉嫌违反《消费者权益保护法》第十六条关于欺诈行为的规定。建议用户办理前仔细阅读条款，发现异常立即通过12315投诉维权。