客服电话直拨查询
最直接的查询方式是通过联通全国统一客服热线：
- 拨打10010接通语音服务系统
- 根据语音提示选择「宽带业务」相关选项
- 按「0」键转接人工服务
- 向客服人员提供身份证号码验证身份
- 获取宽带账号及服务信息
手机营业厅APP查询
使用官方APP可自助完成查询：
- 下载安装最新版中国联通APP
- 登录时选择「证件号码登录」模式
- 进入「服务」→「宽带」→「宽带号码查询」
- 输入装机地市和身份证信息验证
- 查看显示的宽带账号及装机地址
网上营业厅查询
通过电脑端官网查询的步骤：
- 访问www.10010.com进入官网
- 选择「服务密码登录」或「随机密码登录」
- 导航至「宽带服务」→「宽带号码查询」
- 选择省份地市并填写身份证号码
- 显示宽带账号及关联信息
微信公众号查询
移动端便捷查询方式：
- 微信搜索关注「中国联通」公众号
- 进入底部菜单「服务」→「宽带服务」
- 绑定宽带账号关联的手机号码
- 在查询页面输入地址末位信息验证
- 获取完整的宽带服务信息
光山联通用户可通过多渠道查询宽带服务信息，推荐优先使用手机营业厅APP实现全天候自助查询。紧急情况下建议直接拨打10010客服热线，人工服务时间为每日8:00-22:00。所有查询方式均需提供身份证信息验证，建议提前准备有效证件。
