云南联通69元宽带套餐为何存在额外收费？

一、套餐基础费用外的叠加消费

云南联通69元宽带套餐虽标称“月租69元”，但用户实际账单常出现100元以上的扣费。主要原因在于套餐费用未包含手机基础消费，例如电话费、流量费、短信费等附加服务。部分用户反映，宽带费与手机费叠加后，实际支出远超宣传价格。

二、隐藏的增值服务费

该套餐存在以下隐性收费项目：

• 宽带提速包：用户办理套餐时未被明确告知“宽带免费”需绑定提速包，导致每月额外扣除10元；
• 设备费用：光猫、路由器等设备名义上免押金，但实际需支付100-299元不等的安装调试费；
• 区域差异收费：云南部分地区以“当地政策”为由，将300M宽带提速设为收费项目。

三、营销策略中的诱导消费

通过分析用户投诉案例，可梳理出典型诱导行为：

1. 线上宣传“免费安装宽带”，线下强制升级高额套餐；
2. 以“免费使用”为噱头引导用户签字，事后追加设备费、调测费；
3. 模糊合约期限，用户在退订时被要求支付违约金。

四、合约条款中的隐性收费

部分用户在办理时未被告知合约包含以下条款：

云南联通69元宽带套餐的额外收费问题，本质上是营销话术与合约条款的信息不对称所致。用户需警惕“免费升级”“0元宽带”等宣传话术，办理前应要求书面确认所有费用明细，并通过官方渠道留存沟通记录以保障权益。