一、临沂联通宽带安装是否存在预存费用？
根据2025年临沂联通官方套餐显示，部分基础套餐无需预存费用。例如100M宽带包年价为360元，用户可选择先安装后付费模式，且套餐详情中未提及设备押金或预存话费要求。但需注意：
- 上门推销人员可能以「赠送设备」名义要求充值话费
- 千兆宽带升级存在隐藏设备费风险（如299元光猫费用）
- 部分套餐变更需绑定手机套餐最低消费额度
二、24小时上门服务是否可靠？
官方渠道承诺「在线下单后最快24小时装机」，通过400热线或企业经理专线可享受标准化服务。但实际体验存在差异：
| 办理渠道 | 平均安装时效 | 投诉率 |
|---|---|---|
| 官网/官方APP | 24-48小时 | 5% |
| 第三方推销员 | 72小时以上 | 32% |
多个用户反馈通过非官方渠道办理时遭遇拖延，甚至出现「小区无线路却承诺安装」的欺诈行为。
三、安装流程与注意事项
建议通过官方渠道办理（官网/营业厅）：
- 在线提交地址信息验证覆盖范围
- 签署电子协议时重点核对：
- 套餐价格与速率是否匹配
- 协议期时长（警惕口头承诺与合同不符）
- 退订违约金条款
- 要求出具收费明细单（含光猫、路由器等设备权属）
四、用户投诉案例警示
近期典型投诉包括：
- 以「免费升级」诱导支付设备费
- 套餐降档受阻，强制绑定高消费
- 安装后次日出现网络故障却推诿维修
结论：临沂联通官方套餐无需预存费用，但需警惕第三方渠道的隐藏收费。24小时上门服务在官方直营渠道可靠性较高，建议保留通话录音、书面协议等凭证以维护权益。
