一、前期准备
用户需携带有效身份证原件,家庭用户还需确认安装地址的网络覆盖情况。通过联通APP「服务」模块可查询所在区域是否支持宽带安装。租房用户建议提前与房东确认线路接入许可。
二、套餐选择与签约
办理流程包含三个核心步骤:
- 线上/线下申请:通过中国联通APP「宽带新装」模块完成信息填报,或前往营业厅进行实名认证
- 套餐确认:选择单宽带、融合套餐或IPTV捆绑套餐,重点关注带宽速率与合约条款
- 支付签约:支持移动支付/刷卡完成费用缴纳,获取包含账号密码的电子协议
三、安装调试流程
成功签约后进入实施阶段:
阶段 | 工作内容 |
---|---|
1-3个工作日 | 装维工程师预约上门时间 |
安装日 | 线路布设、光猫/路由器调试 |
验收环节 | 现场测试网速达标情况 |
用户需配合完成设备通电测试,获取初始密码后建议立即修改。
从资质准备到网络验收,联通宽带办理已形成标准化服务链条。线上申请渠道可缩短50%办理时长,推荐优先使用APP完成前期操作。安装全程由专业工程师保障,用户遇到网络延迟等异常情况可拨打客服热线报修。