2025-05-23 02:31:18
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中国联通宽带迁移电话如何联系?

摘要
本文详细说明中国联通宽带移机服务联系方式,包含10010热线操作流程、费用标准、注意事项等核心信息,提供电话办理与替代渠道的完整解决方案。...

一、官方联系电话

中国联通宽带移机服务统一通过客服热线10010办理。该号码为24小时服务专线,用户可通过语音导航选择「宽带业务」→「移机服务」进入办理流程。特殊情况下(如语音系统故障),可要求转接人工客服处理。

中国联通宽带迁移电话如何联系?

二、办理流程说明

电话办理移机需按以下步骤操作:

  1. 拨打10010后按「0」键选择人工服务
  2. 提供宽带账号/身份证号验证身份
  3. 提交新地址及联系方式
  4. 确认施工时间段(通常为3个工作日内)

三、费用标准说明

移机费用根据用户套餐类型有所差异:

  • 融合套餐用户:首年免费移机1次
  • 单宽带用户:收取108元服务费
  • 特殊施工环境:可能额外产生材料费

四、注意事项须知

办理前需确认以下事项:

必要准备清单
  • 新地址需有联通网络覆盖
  • 携带原光猫及路由器设备
  • 保持宽带账号无欠费记录

通过10010热线办理宽带移机是最便捷的官方渠道,建议优先选择上午非高峰期(9:00-11:30)致电。若遇线路繁忙,可通过联通手机营业厅APP提交电子工单。

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