一、检查物理连接状态
首先确认光猫和路由器的电源指示灯是否为绿色常亮状态，LOS红色闪烁表明光纤信号异常。检查所有网线接口是否完全插入，光纤线缆应避免90°弯折，建议重新拔插所有连接线缆后重启设备。
二、验证路由器配置参数
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），重点检查三项核心配置：
- WAN口连接类型选择PPPoE拨号模式
- 准确输入宽带账号及密码（注意大小写）
- 无线信道建议选择2.4G/5G双频段自动切换
三、排查DNS服务异常
当出现网页无法访问但QQ可用的异常时，建议在路由器设置中手动配置DNS服务器：
- 主DNS：114.114.114.114
- 备用DNS：8.8.8.8
若使用省内专用DNS效果更佳，可通过联通客服获取当地DNS地址。
四、排除运营商服务故障
完成基础排查后仍无法连接时：
- 拨打10010查询宽带是否欠费
- 要求客服刷新端口数据
- 光猫断电5分钟后重连测试
通过系统化的排查流程可解决90%以上的宽带设置问题。建议优先检查物理连接和账号配置，其次排查设备兼容性，最后联系运营商进行线路检测。日常使用中建议定期升级路由器固件并保留维修人员联系方式。
