一、官方渠道在线续费
通过中国联通官方APP可快速完成宽带续费:下载安装最新版APP后登录账号,在首页点击「服务」→「宽带专区」→「宽带续费」,输入账号并选择支付方式即可完成操作。微信公众号同样支持续费功能,用户绑定账号后通过菜单栏「宽带服务」→「续费管理」即可按月缴费。
二、第三方支付平台缴费
主流支付工具均支持联通宽带缴费:
- 微信:进入「服务」→「生活缴费」→「宽带费」选择联通宽带
- 支付宝:搜索「生活缴费」小程序完成定位和账号验证
- 云闪付:在「生活服务」板块享受满减优惠活动
支付成功后系统将在5分钟内发送确认短信,建议保留支付凭证截图以备查询。
三、电话客服快速办理
拨打10010客服热线,根据语音提示选择「宽带业务」→「续费服务」,提供宽带账号和身份证信息后,可通过话费扣缴或银联支付完成操作。该方式特别适合不熟悉智能设备的老年用户,客服人员会同步发送电子发票至登记邮箱。
四、线下服务网点支持
全国超过2.6万个联通营业厅提供实体服务:
- 携带机主身份证原件至服务台办理
- 使用自助终端机完成刷卡/扫码支付
- 申请银行托收自动扣费服务
营业厅还可同步办理套餐变更、故障报修等增值服务。
中国联通提供包含移动端APP、第三方支付、电话办理和线下网点的全渠道续费体系,用户可根据使用习惯选择最便捷的方式。推荐优先使用官方数字渠道以享受实时到账和电子发票等附加服务。