官方服务热线
中国联通全国统一宽带服务热线为10010，该号码提供7×24小时全天候服务，涵盖网络故障报修、套餐查询、业务办理等全场景需求。用户拨打后可通过语音导航选择「宽带服务」快速接入人工客服。
分地区服务号码
在保留10010主热线基础上，部分地区提供本地化服务号码：
- 北京：010-10010
- 上海：021-10010
- 广东：020-10010
- 福建：0591-10010（其他地区可参考区号+10010）
其他服务电话
联通还设有专项服务通道：
- 10015：消费者权益保护专线
- 10016：营销活动咨询专线
- 10018：VIP客户专属服务
使用指南
拨打10010后的操作流程：
- 选择语言（普通话按1）
- 选择「宽带业务」
- 按提示选择具体服务类型
- 输入宽带账号或通过手机验证
10010作为核心服务渠道，配合区域专属号码和专项热线，形成覆盖全国的立体化服务体系。建议用户优先使用官方热线，警惕非官方号码可能存在的服务风险。
