一、线下营业厅办理流程
携带身份证原件前往就近的联通营业厅，向工作人员提出宽带升级申请。需签署《中国联通沃家庭A计划融合业务协议》，确认停用原4M宽带并开通10M服务。业务变更将在次月生效，需结清原有费用并缴纳新套餐费用。
- 提交身份证原件核验身份信息
- 签署业务变更协议文件
- 确认《综合业务受理单》内容
- 完成费用结算与支付
二、线上自助升级方式
通过中国联通官方APP可在线办理套餐升级：在服务板块选择”宽带升级”，填写宽带账号、身份证号等信息，选择10M套餐后提交申请。系统将自动审核并在24小时内短信确认办理结果。
| 操作步骤 | 所需材料 |
|---|---|
| APP登录 | 手机号验证 |
| 信息填写 | 宽带账号+身份证 |
| 提交申请 | 电子签名确认 |
三、提速注意事项
升级前需确认光猫支持10M带宽，部分地区需更换千兆网络设备。提速后建议重启光猫和路由器，通过speedtest.cn进行测速验证。合约期内提前解约可能产生违约金，特殊优惠套餐需关注有效期。
- 设备兼容性检测
- 网络环境优化建议
- 合约条款确认
结论：用户可通过线下营业厅或线上渠道完成4M到10M宽带升级，选择办理方式时应考虑时效性与便利性。建议优先使用官方APP自助服务，并注意设备适配与合约条款，确保获得最佳网络体验。
