2025-05-23 02:22:37
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中国联通宽带套餐资费暗藏哪些隐形消费?

摘要
中国联通宽带套餐存在套餐升级诱导、设备费用转嫁、违约金条款模糊等隐形消费陷阱,消费者需警惕设备租赁费、附加服务捆绑等收费项目,建议办理时核实合同细则并保留凭证。...

套餐升级诱导消费

联通APP宣传的低价宽带套餐在实际办理时存在严重偏差,用户常被要求强制升级高价套餐。有案例显示,79元免费宽带套餐在办理时被升级为118元套餐,并强制绑定设备租赁费。部分营业员通过话术模糊「免费」定义,实际将安装费转移为长期套餐绑定。

中国联通宽带套餐资费暗藏哪些隐形消费?

设备与安装费陷阱

宽带服务中存在三项隐性设备收费:

  • 光猫租赁费:声称免费设备实则收取每月50元服务费
  • 上门安装费:口头承诺免费后追加200元手机充值费
  • 升级附加费:千兆升级实际收取299元设备费
典型收费项目对照
项目 宣传口径 实际收费
设备费 免费提供 50元/月
安装费 全免 200元充值费

违约金条款模糊

两年合约套餐存在三类风险:协议期费用需预存900元信用押金,违约金计算标准未明确告知,搬迁费用未写入合同。有用户因提前解约被扣除押金60%。

附加服务捆绑销售

宽带套餐常与三类服务强制绑定:手机话费最低消费、视频平台会员订阅、智能设备租赁。其中家庭云会员服务存在自动续费陷阱,用户停机后仍持续扣费。

通过分析近年投诉案例,联通宽带套餐主要存在套餐价格虚标、设备收费转嫁、违约金条款缺失三大问题。消费者需重点关注合同中的费用明细、服务期限、解约条款等内容,办理时建议全程录音并保留书面凭证。

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