一、续费准备事项
办理宽带包年续费前需完成三项准备工作：
- 确认宽带账号：可通过光猫设备标签、原始合同或往期账单查询12位数字账号
- 核查套餐详情：拨打10010转人工服务确认当前套餐资费与优惠条款
- 检查绑定状态：融合套餐用户需确保主卡号码无欠费停机情况
二、官方续费渠道
中国联通提供三种主要续费方式：
- 手机APP端：中国联通APP（版本≥9.5）服务-宽带专区
- 微信公众号：联通客服公众号-办理-宽带续约
- 网页营业厅：网上营业厅宽带专区-包年续费
三、操作流程详解
APP端续费步骤：
- 登录中国联通APP首页，点击「服务」选项
- 选择「充值」→「包年续费」入口
- 输入宽带账号并选择续费套餐
- 完成支付后系统即时生效（23点前办理）
四、注意事项说明
- 异地办理需使用归属地手机号登录网上营业厅
- 包年套餐变更需在到期前30天申请
- 电子券赠送仅限线上渠道且单笔缴费满300元
- 缴费成功后需重启光猫设备确保网络连通
通过官方数字渠道办理宽带包年续费可享受即时生效与优惠福利，建议用户提前15天核对账户信息并选择适合的续费套餐。特殊套餐用户办理前务必确认资费变更规则，避免产生额外费用。
