合约期限与违约金
中国联通宽带入网协议明确规定，合约期内提前终止服务需支付违约金。具体金额按剩余合约月份计算，通常为套餐月费的30%-50%。若用户享受过设备补贴优惠，需补缴设备折价费用后办理销户。
线上销户流程规范
协议支持通过以下渠道办理销户：
- 中国联通APP「服务」-「办理」-「销户」入口提交申请
- 官方微信公众号「中国联通微厅」转人工客服办理
- 拨打10015投诉热线申请特殊通道处理
需准备身份证正反面照片、设备归还凭证及书面委托书（代办时）。
设备归还要求
协议第12条明确规定必须归还的设备包括：
- 光猫及电源适配器
- IPTV机顶盒及遥控器
- 光纤转接设备
设备损坏将扣除押金或收取维修费，遗失需按市场价赔偿。
信用影响条款
协议第8.3款指出，未办理正式销户手续持续产生费用将导致：
| 违约时长 | 处理措施 |
|---|---|
| ＞30天 | 暂停互联网接入服务 |
| ＞90天 | 列入运营商失信名单 |
| ＞180天 | 移交征信机构 |
中国联通宽带协议通过分层违约金机制和信用约束条款规范提前销户行为，建议用户通过10015热线优先申请线上办理，并注意保留设备归还凭证。合约到期后应及时办理正式销户，避免产生额外费用。
