一、套餐绑定与最低消费
中国联通推出的“买手机送宽带”活动通常要求用户必须升级至特定档位的套餐,例如月费99元以上的套餐才可享受宽带赠送权益。部分套餐表面上赠送宽带,实则通过捆绑手机话费套餐变相设置最低消费门槛,用户需长期维持高额月租才能享受免费宽带服务。
二、免费宽带的隐藏费用
免费宽带往往伴随多项隐性收费条款:
- 安装费及设备押金:新装宽带需缴纳100-900元不等的设备押金
- 速率限制:低价套餐赠送的200M宽带实际网速可能低于标准值
- 自动续费陷阱:首年免费宽带次年可能自动转为收费模式
三、合约期限与解约成本
协议中暗含的24-36个月合约期限制用户自由选择权,提前解约需支付高额违约金。例如长沙某用户办理的两年合约套餐,若中途解约需按未履行月份扣除押金,但具体扣费标准未在签约时明确告知。
四、业务透明度不足
多数消费者反映办理过程中存在关键信息缺失:业务员口头承诺的“免费”实际包含附加条件,且不主动提供纸质协议。2024年河南开封用户投诉显示,其办理的套餐在APP中显示的流量额度与业务员承诺存在30%差异。
中国联通“买手机送宽带”活动通过套餐绑定、隐藏收费、模糊合约条款等方式设置消费陷阱。消费者办理前应通过官方渠道核实套餐细则,特别关注合约期限、解约条款及费用变动规则,必要时要求书面协议保障权益。