一、官方客服电话
东营联通用户可通过以下官方渠道获取服务支持:
- 全国统一客服热线:10010(7×24小时服务)
- 东营区营业厅专线:0546-8222200(工作日8:30-17:30)
- 企业服务热线:0546-7559833(企业用户专线)
二、线上查询方法
通过数字化渠道可快速获取宽带信息:
- 手机营业厅APP:登录后点击「服务」-「宽带」-「宽带号码查询」完成身份验证
- 微信公众号:关注「中国联通」公众号,使用菜单栏的宽带查询功能
- 网上营业厅:官网首页「我的联通」可查看宽带账号及套餐详情
三、线下营业厅查询
- 济南路营业厅:0546-7559833
- 胜中营业厅:0546-8222200
- 河口区网点:0546-10010转人工查询
四、自助查询指南
拨打10010客服热线时,按语音提示操作:
- 选择「宽带业务」服务选项
- 输入身份证号码完成验证
- 按「1」键获取宽带账号信息
东营联通提供线上线下多渠道查询服务,推荐优先使用手机营业厅APP进行自助查询,紧急情况可拨打10010热线获取人工支持。各营业厅最新联系方式可通过官网「网点查询」功能实时更新。