一、所需材料清单
- 用户本人有效身份证件原件(身份证/护照)
- 原宽带账号及密码
- 新地址证明文件(房产证或租赁合同)
- 近期缴费凭证(可选)
二、操作流程详解
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线上办理(推荐)
- 登录联通官网(www.10010.com)进入宽带移机服务
- 中国联通APP选择”宽带移机”填写新地址
- 提交后获取工单号用于进度查询
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线下办理
- 拨打10010客服热线申报移机需求
- 携带材料至营业厅填写申请表
三、费用标准说明
用户类型 | 基础费用 | 附加费用 |
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合约期内用户 | 免费(限1次/年) | 特殊施工费50-200元 |
非合约用户 | 100元/次 | 设备更换另计 |
四、注意事项提醒
- 提前确认新地址宽带覆盖情况
- 迁移时需自行携带光猫等设备
- 合约用户需确认移机后协议有效性
- 迁移后原地址网络48小时内停用
上海联通宽带迁移可通过数字化渠道高效完成,建议优先选择APP或官网办理。办理前务必核验新址覆盖情况,合约用户注意年度免费次数限制,特殊施工场景建议提前与客服确认费用明细。保留好工单编号可实时跟踪移机进度。