一、网络覆盖与基础设施

上海联通已实现主要城区光纤全覆盖，包括浦东、徐汇等核心区域，并在松江、嘉定等郊区优先布局新建社区光纤网络。采用光纤到户（FTTH）技术，骨干网络建设达到行业领先标准，实测信号衰减率低于0.15dB/km。

二、网络稳定性实测数据

基于500M套餐测试显示：非高峰时段平均下载速率480Mbps，上传速率达标率98%；高峰时段（20:00-22:00）速率波动控制在15%以内，多设备并发场景下延迟＜30ms。光纤网络全年可用性达99.95%，故障修复平均响应时间2.3小时。

三、套餐体系与价格分析

套餐体系分为单宽带与融合两类：

1. 单宽带：300M/80元、500M/120元
2. 融合套餐：199元/月含1000M宽带+60GB流量+IPTV

对比同业资费，同速率套餐价格低15%-20%，融合套餐增值服务包含免费公网IP申请、云存储空间等附加权益。

四、售后服务质量

提供7×24小时技术支持热线，光纤故障4小时上门承诺覆盖率达92%。用户可通过APP自助诊断38种常见故障，在线报修平均处理时效提升至1.8小时。