硬件设备性能不足

当光猫、路由器或网卡仅支持百兆速率时，即使宽带升级至500兆，实际测速仍受硬件瓶颈限制。例如，老旧光猫仅配备百兆网口或未正确连接千兆端口，会导致速度无法突破100Mbps。

需检查并升级以下设备：

• 光猫：确认具备千兆网口且网线插在正确端口
• 路由器：选择支持Wi-Fi 6及双频千兆的设备
• 网线：使用超五类或六类以上标准线缆

网络连接配置错误

错误的连接方式会导致网络自动降速：光猫桥接模式未启用、路由器WAN/LAN口协商异常、多设备抢占带宽等情况均可能造成测速异常。建议通过以下步骤排查：

1. 电脑直连光猫千兆口进行拨号测试
2. 登录路由器后台检查WAN口速率协商状态
3. 重启光猫和路由器恢复默认协商机制

运营商服务限制

极少数情况下，运营商可能存在后台数据配置错误或区域性限速策略。建议在排除硬件问题后，通过以下方式验证：

• 使用运营商官方测速工具多次测试
• 在不同时间段对比测速结果
• 要求技术人员上门检测光信号强度

500兆宽带测速受限的主因集中于硬件性能、连接配置、环境干扰三大维度。建议按照光猫→网线→路由器→终端设备的顺序进行逐级排查，同时结合运营商技术支持实现端到端优化。