一、短信查询套餐信息
通过短信查询是最快捷的方式，适用于所有移动用户：
- 新建短信内容输入”CXTC”或”CXTS”（部分地区需发送”YE”查询余额）
- 将短信发送至10086客服号码
- 30秒内会收到包含套餐余量、有效期的自动回复
此方法无需网络连接且完全免费，特别适合老年用户或紧急查询场景。
二、中国移动APP查询步骤
使用官方APP可查看更详尽的套餐信息：
- 下载安装”中国移动”APP（需认准官方应用标识）
- 使用本机号码一键登录或验证码登录
- 首页点击”套餐余量”查看基础数据
- 进入”套餐详情”查看具体资费标准
APP支持实时更新数据，并可直接办理套餐变更等增值服务。
三、官方网站查询流程
电脑端用户可通过官网查询套餐：
- 访问10086.cn并登录个人账号
- 在”个人中心”选择”我的套餐”模块
- 展开”资费标准”查看协议期、优惠细则
官网提供完整的套餐历史记录查询功能，适合需要打印账单的用户。
四、其他查询渠道说明
补充查询方式包含：
- 拨打10086按语音提示操作
- 线下营业厅出示身份证查询
- 关注”中国移动10086″微信公众号查询
特殊套餐（如8元保号套餐）需在APP”在售资费公示”板块确认。
结论：移动用户可通过短信、APP、官网三种核心渠道查询套餐，其中APP查询功能最全面且支持业务办理，短信查询适合快速获取关键数据，官网则便于存档管理。建议用户定期核查套餐使用情况，避免产生超额费用。
