移动卡最低月租8元套餐办理及保号资费调整指南

• 一、套餐内容与适用场景
• 二、三种办理方式详解
• 三、资费调整注意事项
• 四、常见问题处理方案

一、套餐内容与适用场景

中国移动8元保号套餐提供两种基础选择：30分钟国内通话或100MB国内流量（二选一），超出部分按标准资费计费。该套餐特别适合长期出国需保留国内号码、备用卡用户及通话/流量需求极低的群体。

二、三种办理方式详解

用户可通过以下任一方式完成办理：

1. APP自助办理
   • 登录中国移动APP→【我的】→【套餐办理】→选择8元套餐
2. 电话客服办理
   • 拨打10086转人工→声明办理诉求→必要时要求投诉反馈
3. 线下营业厅办理
   • 携带身份证→现场取号→签署确认书（部分地区强制要求）

三、资费调整注意事项

办理前需确认：

• 当前套餐无未到期合约（如宽带、副卡等融合业务）
• 号码非特殊号段（如靓号需单独协商）
• 副卡需提前注销（套餐变更后无法保留）

四、常见问题处理方案

场景1：客服拒绝办理
可明确要求投诉升级，或提及向工信部申诉，多数情况会获得处理权限。

场景2：违约金争议
合约期内用户需支付剩余合约期30%违约金，建议在合约到期前1个月办理。