一、移动保号套餐类型及选择建议
中国移动8元保号套餐包含两种标准方案：
① 月租8元含30分钟通话
② 月租8元含100MB流量（可结转至次月）
建议通话需求较少的用户优先选择流量版，若需额外流量可通过叠加包实现灵活组合。
二、线上办理8元套餐详细步骤
- 下载并登录中国移动APP，进入「我的」页面
- 点击右上角客服图标，连续发送3次「人工」转接人工服务
- 明确告知客服：「申请办理8元自由选套餐」
- 若客服推诿，可声明：「已咨询工信部相关规定，要求立即办理」
- 收到10086确认电话后，按语音提示完成套餐变更
三、线下营业厅办理注意事项
- 携带身份证原件至归属地营业厅（异地无法办理）
- 签署《保号套餐业务确认书》时重点核查：
原套餐取消生效日期
新套餐激活时间
四、常见问题与应对策略
场景1：客服声称套餐已下架
出示其他用户成功案例截图（如知乎问答链接），要求系统核查办理权限
场景2：被要求支付违约金
确认原套餐是否包含合约期条款，若已履约完毕可主张消费者权益
场景3：套餐变更延迟生效
要求客服提交工单加速处理，同步保存通话录音作为凭证
