申请方式总览
中国移动用户可通过以下四种主要方式申请定向流量包:
- 移动营业厅APP在线办理
- 发送特定短信指令至10086
- 拨打10086人工客服办理
- 线下营业厅柜台办理
通过移动APP办理
该方式支持24小时自助办理:
- 登录「中国移动」APP,进入我的移动页面
- 选择流量服务→定向流量包分类
- 选择目标应用(如微信/抖音)对应的流量包
- 确认资费标准后完成支付
通过短信指令办理
快速办理流程如下:
- 微信定向包:发送
WX5
至10086 - 抖音定向包:发送
DY10
至10086 - 根据回复短信确认办理
通过客服电话办理
人工服务办理步骤:
- 拨打10086选择流量业务服务
- 告知客服需要办理的定向流量包类型
- 确认套餐详情并接收办理短信
- 按短信提示完成二次确认
注意事项
使用定向流量包需注意:
- 仅限指定APP内使用,网页跳转消耗通用流量
- 套餐有效期通常为30天,到期自动续订
- 超额使用将按标准资费计费
- 部分定向流量包需开通基础流量套餐
移动用户可通过数字化渠道快速完成定向流量包申请,推荐优先使用移动APP办理,可实时查看使用详情。特殊需求用户建议通过客服电话确认套餐适配性,避免产生额外费用。