一、官网查询服务
登录中国移动官方网站，在个人中心选择「流量服务」模块，通过手机号及服务密码完成身份验证后，即可查看当前套餐包含的免流应用列表。部分省份支持在「套餐详情」页面直接展示免流范围。
二、移动APP查询
通过中国移动官方APP查询的具体步骤：
- 打开APP首页点击顶部「客服」图标
- 在对话窗口发送「定向流量包括哪些APP」
- 系统自动推送当前套餐免流应用清单
部分省份APP（如河南移动）还可在「流量管家」模块的「定向流量」选项中直接查看适用范围。
三、人工客服咨询
通过在线客服获取实时信息的方法：
- 在移动APP输入「人工客服」转接专属坐席
- 提供手机号码验证身份后查询免流应用
- 可要求发送电子版免流清单至短信
四、定向流量套餐
特定套餐（如19元宝藏卡）用户可在APP「号卡」服务中查看免流应用清单，包括：
- 腾讯系：微信、QQ、腾讯视频
- 阿里系：淘宝、支付宝、高德地图
- 移动系：咪咕视频、139邮箱
注意事项
免流应用可能随运营商政策调整，建议每月通过上述方式确认最新清单。需注意部分应用内广告、弹幕等附加功能可能产生计费流量。
