移动卡流量套餐升级指南
一、现有套餐查询方法
登录中国移动APP，点击「我的」→「套餐余量」可查看当前套餐详情，包含剩余流量、通话分钟数及有效期等信息。通过微信公众号发送「套餐查询」或拨打10086按语音提示操作，均可获取实时套餐数据。
二、新套餐选择标准
建议通过以下维度筛选套餐：
- 月均流量消耗＞30GB优先选择不限量套餐
- 夜间高频用户选择含「闲时流量加倍」的套餐
- 视频用户关注「定向免流」特权
官网套餐对比工具可横向比较10+种套餐的流量单价。
三、线上办理流程详解
- APP端：首页→套餐办理→选择「流量升级包」
- 微信端：公众号对话框发送「换套餐」获取办理链接
- 网页端：官网个人中心→套餐管理→自助变更
遇到套餐变更限制时，可通过APP投诉入口提交强制变更申请。
四、线下办理注意事项
营业厅办理需携带身份证原件，注意：
- 原套餐含合约期需支付违约金
- 新套餐次月生效，当月流量超额按原有资费计算
- 办理后保留业务回执单备查
