通过中国移动APP查询
用户可通过中国移动官方APP快速查询流量包:
- 下载并安装最新版中国移动APP,登录手机号;
- 点击首页的「更多」选项进入服务列表;
- 选择「流量月包」或「定向流量包」查看详情。
APP内还能实时显示剩余流量、有效期及套餐变更入口,支持一键订购附加流量包。
短信快捷查询方式
无需联网的短信查询适合紧急场景:
- 发送CXLL至10086,获取剩余流量信息;
- 发送CXTC至10086,查看完整套餐余量;
- 部分省份需使用特定指令,建议提前咨询客服。
电话客服与官网查询
传统查询方式依然有效:
- 拨打10086转人工服务,提供身份验证后获取流量详情;
- 登录中国移动官网(www.10086.cn),在「个人中心」查看流量使用情况。
微信公众号自助服务
关注「中国移动」公众号可实现快捷查询:
- 绑定手机号后,点击菜单栏「我的服务」→「套餐余量」;
- 系统自动推送包含流量、通话的套餐使用报告。