一、套餐到期查询与续费方式
用户可通过以下三种方式查询套餐到期时间并进行续费操作：
- 中国移动官方APP：登录后进入「我的套餐」页面查看有效期，支持支付宝/微信在线支付续费
- 人工客服：拨打10086按语音提示转接人工服务，完成身份验证后办理续费
- 线下营业厅：携带身份证原件前往服务网点，工作人员将提供资费对比建议
建议在到期前5个工作日完成续费操作，避免服务中断。
二、自动续约设置流程
通过移动官方渠道开通自动续约服务可避免手动操作：
- 登录中国移动APP，进入「套餐管理」模块
- 选择当前套餐的「自动续约」开关并确认授权
- 绑定支付宝/银行卡作为扣费账户
- 接收短信验证码完成最终设置
自动续约套餐通常保持原有资费不变，优惠期结束后可能恢复标准资费。
三、套餐选择注意事项
- 对比流量单价：原价150元套餐经优惠可能降至38元/月，需确认优惠期限
- 关注合约条款：部分套餐标注「自动续约」但需运营商系统同步确认
- 评估使用需求：短期套餐适合临时需求，长期套餐建议选择运营商承认的自动续约类型
四、常见问题解答
Q：套餐到期未续费会怎样？
A：将按标准资费计费（通常5元/GB），建议设置余额提醒。
Q：自动续约失败如何处理？
A：检查支付账户状态，通过在线客服提交工单核查。
合理利用自动续约功能可保障通信服务连续性，建议每年核查套餐内容与运营商政策变化。优先选择官方APP办理业务，保留短信确认记录作为凭证。
