套餐变更准备材料

办理套餐变更前需准备以下内容：当前手机号码服务密码、近三个月通话记录（可选）、身份证号码。建议通过中国移动APP提前查询账户状态，确认无未结清费用或合约限制。

在线客服办理流程

1. 微信关注”中国移动”公众号，点击菜单栏「我的服务-联系客服」
2. 输入”人工客服”触发转接，平均等待时间约3分钟
3. 明确要求变更至18元飞享套餐，按客服指引完成验证
4. 收到办理成功的短信通知后生效

自助渠道操作步骤

通过中国移动掌上营业厅办理更快捷：

• 登录APP后点击「已订业务」模块
• 选择「更多业务办理」中的套餐变更
• 在18-48元飞享套餐列表中选择18元档位
• 点击「立即办理」完成二次验证

套餐变更注意事项

建议在每月最后三天办理次月生效套餐，避免产生叠加费用。变更后原套餐赠送的流量或通话分钟数将立即失效，建议提前使用剩余资源。若需叠加流量包，推荐选择19元/188G的独立流量套餐作为补充。