一、问题确认与排查
当副卡转为副卡后出现流量未共享时，需首先确认以下特征：主卡套餐包含共享权限、副卡已完成实名认证且状态正常、设备支持双卡双待功能。常见异常表现为副卡流量单独计费或无法使用主卡流量池。
二、流量共享设置检查步骤
建议按照以下顺序排查设备端设置：
- 打开手机「蜂窝网络」设置，确认已允许副卡使用数据流量
- 检查主卡是否开启「流量共享」功能，部分机型需手动激活该选项
- 验证主卡剩余流量是否充足，避免因主卡流量耗尽导致共享失败
三、运营商端配置方法
通过中国移动客户端完成共享设置：
- 登录中国移动APP，进入「移动爱家」页面选择家庭共享
- 在副卡管理界面添加需共享的副卡号码
- 设置主副卡流量分配比例（默认全额共享）
四、联系客服处理建议
若自助设置无效，可能存在以下需运营商介入处理的情况：
- 主卡套餐未包含流量共享服务权限
- 副卡办理时业务协议存在特殊限制条款
- 基站数据同步延迟导致的配置异常
建议优先检查设备设置与客户端配置，90%的流量共享问题可通过正确设置解决。若48小时内仍未恢复，可通过10086热线要求技术部门核查套餐数据同步状态。
