移动副卡第二张月租突增？靓号陷阱需警惕

第二张副卡月租突增现象

近期多名用户投诉移动公司副卡资费异常：首月承诺的10元月租，次月起突增至100元，且未主动告知靓号属性。部分案例显示，用户在办理时页面未标注特殊资费条款，实际扣费后才被客服告知“号码质量太好需加收费用”。宽带绑定副卡也存在类似问题，优惠期结束后资费自动上涨至原价3倍，未提前通过有效方式通知用户。

靓号陷阱的隐蔽操作

运营商通过三种方式设置靓号陷阱：

• 模糊标注规则：办理页面隐藏靓号识别标识，事后以系统标记为由推诿
• 捆绑长期合约：靓号强制绑定36-60个月最低消费协议，违约需支付高额赔偿金
• 限制携号转网：特殊号码设置转网障碍，需先解除多重绑定服务

用户应对策略与投诉途径

建议用户采取以下维权措施：

1. 保留业务办理时的页面截图及通话录音
2. 通过10086提交费用争议申诉，要求提供原始协议
3. 向工信部（申诉平台）或12315提交书面投诉
4. 涉及欺诈行为可向国家信访局官网投诉

典型案例与法律分析

根据《消费者权益保护法》第20条，运营商未明确告知格式条款内容的行为已构成欺诈，用户可主张三倍赔偿。2025年3月成都法院判决的某靓号纠纷案中，移动公司因未履行告知义务被判退还全部差价。