一、套餐费与共享功能费叠加
移动副卡标称的10元月费通常仅为副卡基础套餐费,实际扣费时还需叠加10元共享功能费。部分用户在办理页面仅看到”套餐包含共享主卡资源”的说明,未被告知需额外支付共享服务费,导致实际扣费增至20元。例如动感地带萌卡副卡案例中,用户发现账单包含10元套餐费和10元流量共享群组资费,与宣传信息存在明显差异。
二、隐形收费项目未明确告知
部分用户遭遇的20元扣费包含以下隐藏收费项:
- 摄像头租赁费:安装时宣称免费,后续每月收取20元
- 增值服务费:未经用户确认开通的付费功能
- 亲情网功能费:省外亲情网每月自动扣除10元
这些收费项目在办理时往往未明确告知,需通过账单明细才能发现。
三、靓号或特殊号码额外收费
当副卡号码被系统认定为”靓号”时,移动会额外收取号码使用费。有用户办理时显示月费10元,次月起却扣除100元,经查询得知因副卡号码”太好”产生附加费用。此类情况在办理页面通常无明确提示,号码评级规则也未对用户公示。
20元扣费主要源于收费规则的不透明性,建议用户:①办理时要求书面确认所有收费项目②每月核查账单明细③及时注销非必要增值服务。如遇争议,可通过10086投诉或向通信管理局申诉。