移动8元保号套餐线上办理教程：手机操作步骤详解

• 一、办理前准备事项
• 二、通过中国移动APP办理（推荐）
• 三、通过在线客服人工办理
• 四、注意事项与套餐选择建议

一、办理前准备事项

办理前需确认手机号码无未完成的合约套餐，建议通过中国移动APP查询当前套餐状态。若存在合约限制，需先联系客服解约。准备有效身份证件信息用于身份核验，确保手机可接收验证码。

二、通过中国移动APP办理（推荐）

按照以下步骤操作：

1. 下载最新版中国移动APP并登录账号
2. 点击首页底部【我的】-【套餐办理】进入业务页面
3. 在搜索栏输入“8元套餐”或手动筛选【自由选套餐】分类
4. 选择30分钟通话版或100MB流量版（建议优先选择通话版）
5. 完成身份验证后提交办理申请

若APP内未显示该套餐，可通过【在线客服】发送“办理8元保号套餐”，客服将在48小时内回电确认。

三、通过在线客服人工办理

替代办理流程：

• 拨打10086按语音提示转接人工服务
• 明确告知“需要办理8元保号套餐”，可强调保号需求或出国使用场景
• 按客服指引完成身份核验和套餐变更确认

部分用户反馈需多次沟通才能办理成功，建议坚持诉求并记录客服工号。

四、注意事项与套餐选择建议

套餐生效时间为次月1日，变更后原套餐剩余资源将清零。建议选择30分钟通话版（含来电显示），流量需求可通过叠加流量包解决。若办理受阻，可拨打10080投诉热线要求处理。