一、套餐资费与适用场景
中国移动8元保号套餐包含30分钟国内通话或100MB国内流量（二选一），超出部分按0.29元/MB流量或0.25元/分钟通话计费，国内接听免费。该套餐适合以下三类用户：①需保留号码的备用卡用户；②通话/流量需求极低的老年群体；③暂时未激活新套餐的过渡期用户。
二、线上办理全流程解析
通过中国移动官方渠道办理的三种线上方式：
- 移动APP办理：登录后依次点击【我的】-【套餐办理】-【8元保号套餐】，部分用户需等待48小时客服确认
- 官网办理：登录10086官网后选择【主套餐】-【8元自选套餐】，可自主选择流量或语音版本
- 在线客服办理：在APP客服界面发送”人工”，明确要求办理8元套餐并保留对话记录
三、线下及其他办理方式
若线上办理受阻可采取以下途径：
- 携带身份证至营业厅直接办理，注意避开月初/月末业务高峰期
- 拨打10086转人工服务，强调”工信部规定用户有权选择套餐”以保障权益
- 通过微信小程序搜索”中国移动”办理，需注意服务时间为8:00-22:00
四、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 合约期内用户需先解约再办理，靓号可能需支付违约金
- 部分地区限制线上办理，建议提前致电10086确认
- 套餐变更次月生效，当月剩余流量/通话不可结转
常见疑问解答：
- Q：客服拒绝办理怎么办？
A：可引用工信部2018年《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》进行协商 - Q：能否同时选择流量+通话？
A：目前仅支持二选一，建议根据主要需求选择
