一、套餐现状分析
移动4G大众卡用户普遍反映月租费过高，部分用户套餐已升至89元档位。通过客服渠道或移动APP可申请变更为保号套餐，该套餐包含30分钟通话或100MB流量二选一，适合需要保留号码的用户。
二、办理渠道对比
- 移动APP在线客服：成功率较高，支持24小时办理
- 10086人工客服：需态度坚决，可能需多次沟通
- 线下营业厅：需携带身份证，可能被要求支付违约金
三、手机端操作步骤
- 打开「中国移动APP」点击「我的」-「在线客服」
- 连续发送两次「人工」触发人工服务
- 明确要求办理「8元套餐」，拒绝其他推荐
- 接收验证码完成身份验证
四、注意事项
合约期内用户需支付违约金，建议先通过10086查询合约状态。该套餐生效时间为次月，建议搭配19元流量包形成「8+19」组合套餐。
| 类型 | 月租 | 流量 |
|---|---|---|
| 校园套餐 | 19元 | 235GB |
| 日租卡 | 1元/日 | 800MB |
通过线上渠道坚持办理可有效降低月租支出，建议保留原套餐流量包至月底再变更。辽宁等特殊地区用户需通过人工客服办理。
