套餐基本规则
根据中国移动官方活动说明，28G分月返还流量包需满足以下基础条件：
- 合约期通常为12个月
- 每月最低消费需达到28元
- 流量返还形式为每月2G
隐藏条件解析
实际使用中需注意的特殊条款包括：
- 合约期内不可降低套餐档位，否则需补缴预存款
- 提前解约需支付违约金（约剩余合约期费用的30%）
- 消费保底包含增值业务费用，部分用户实际支出超预期
用户投诉案例
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 解约困难 | 45% |
| 隐性消费 | 32% |
| 流量未足额到账 | 23% |
典型案例显示，有用户在未收到超额流量提醒的情况下被持续扣费，另有用户反映协议中未明确标注违约金计算方式。
维权建议
建议用户采取以下维权措施：
- 通过移动APP查询完整版电子协议
- 每月28日核查流量到账情况
- 遭遇强制扣费时可申请话费返还
- 通过黑猫投诉平台保留维权记录
该流量包存在合约绑定、消费保底等隐性条款，用户需仔细核对协议细则。建议开通后立即设置流量提醒，并定期通过官方渠道查询合约状态。对于已产生纠纷的情况，可通过工信部投诉渠道进行维权。
