一、虚假宣传识别

宣称”19元永久月租”的套餐多存在文字游戏，实际首月低价后次月即恢复29-39元标准资费。需核实套餐详情页是否明确标注”20年/长期有效”字样，否则大概率属于短期促销活动。

二、隐藏费用排查

需警惕三类隐形收费：

1. 首月强制预充60元话费，实际消费从预存款扣除
2. 定向流量误用产生的超额资费（0.1-0.15元/分钟）
3. 优惠期结束后自动续订的附加业务（如9元流量包）

建议激活后立即截图套餐说明页，作为后期维权依据。

三、限速陷阱规避

优先选择标注”全程不限速”的套餐，注意辨别两类限速规则：

• 总量限速：20G高速流量后降为3G网速
• 时段限速：日间流量与夜间流量分开计算

实测发现部分套餐达量后网速下降至128kbps，无法满足视频播放需求。

四、合约期注意事项

超过78%的投诉案例涉及合约期纠纷，需重点关注：

• 优惠期（6-12个月）与合约期（2年）的时间差
• 提前注销需支付违约金（已享优惠×50%）
• 代理商私自捆绑花呗分期等金融业务

五、激活与注销规范

激活时需注意30天有效期限制，建议当面实名认证。注销可选择两种方式：

1. 线下营业厅携带身份证办理
2. 手机营业厅APP提交销户申请

特别注意优惠期内注销可能触发违约金条款，建议保留客服沟通录音。