移动18元月租取消方法：短信退订与APP操作指南

短信退订操作指南

通过短信退订是最便捷的方式，具体操作步骤如下：

1. 打开手机短信功能，编辑短信内容”0000″发送至10086
2. 收到业务列表后，回复”TD+序号”格式（例如TD2）取消对应套餐
3. 根据二次确认提示回复”Y”完成退订

注意：部分特殊套餐需发送特定指令（如TD至10658888），建议退订后保留确认短信作为凭证。

移动APP退订流程

通过中国移动官方APP退订的操作方法：

• 下载安装最新版「中国移动」APP并登录账号
• 在「我的」页面选择「已订业务」选项
• 找到「18元月租套餐」点击「退订」按钮
• 根据弹窗提示完成二次确认

APP内退订可实时查看生效状态，建议操作后刷新页面确认退订结果。

客服电话退订方案

当自助服务遇到困难时，可拨打10086转人工服务：

1. 接通后按「0」键转接人工客服
2. 提供身份证号和服务密码验证身份
3. 明确告知需取消「18元月租套餐」
4. 根据语音提示确认退订操作

通话过程建议开启录音功能，保留退订凭证以备查询。

注意事项

退订前请确认：合约期是否到期、是否有替代套餐可选、次月生效时间等关键信息。若遇套餐强制定制问题，可通过工信部12300渠道进行申诉。