一、线上办理方式
通过官方渠道可快速完成套餐变更，推荐优先尝试以下三种线上方式：
1. 微信公众号办理
- 关注”中国移动”公众号，点击菜单栏【我的服务】-【联系客服】
- 输入”人工客服”转接后，明确要求办理8元自由选套餐
- 根据客服指引完成身份验证和套餐选择（30分钟通话或100M流量）
2. 中国移动APP操作
- 进入APP首页点击【分类】-【在线客服】直接申请办理
- 若未显示8元套餐，可在【在售资费公示】中查找或通过人工客服办理
- 部分用户需在客服对话中发送”8元自由选套餐”触发办理流程
二、线下营业厅办理
若线上办理受阻，可携带身份证原件前往营业厅：
- 向工作人员明确要求办理保号套餐，部分地区可能显示为9元套餐
- 遇到推诿时可引用《电信条例》强调用户自主选择权
- 辽宁等特殊地区用户建议优先选择线下办理渠道
三、注意事项与技巧
- 合约限制：若当前套餐未到期，需支付违约金（建议计算成本差额）
- 客服推诿：可声明”携号转网”意向促使客服妥协
- 密码验证：需提前准备6位数服务密码
通过多渠道组合策略，用户可在1-3个工作日内完成套餐变更。建议优先采用微信公众号自助办理，若遇系统限制则通过人工客服或线下渠道完成。变更后次月生效，建议保留办理记录以备查询。
