移动13元套餐如何降级为8元月租？

一、办理条件与注意事项

在办理降级前需确认当前套餐状态：若存在合约期限制，需支付违约金才能提前解约。8元套餐分为语音版（含30分钟通话）与流量版（含100MB流量），部分地区可能显示为9元套餐。

重要提示：

• 携号转网用户需结清原套餐费用
• 副卡或家庭共享套餐需先解绑
• 合约机用户需完成分期付款

二、手机端自助办理流程

通过中国移动APP办理的具体步骤：

1. 使用账号密码登录（非短信验证码登录）
2. 点击「分类」→「套餐」→「4G自由选套餐」
3. 选择「8元套餐」并确认办理

如未找到入口，可通过在线客服发送「办理8元套餐」触发办理流程。微信小程序办理需搜索「中国移动10086」公众号，在对话框输入「人工客服」申请办理。

三、人工客服办理方式

拨打10086的进阶技巧：

• 接通后说「转人工服务」→「套餐变更」
• 明确表示「仅需保号」或「已使用其他主卡」
• 遇到推诿时提出「携号转网」需求

电话办理需注意：客服将在通话中发送验证短信，需在30秒内完成回复且保持通话不中断。

四、线下营业厅办理

携带身份证原件至营业厅办理流程：

1. 取号后向工作人员说明需求
2. 签署《套餐变更确认书》
3. 现场接收办理成功短信

若遭遇拒绝办理，可当场要求值班经理处理或拨打10080投诉热线。部分营业厅支持自助终端办理，点击「套餐变更」→「自由选套餐」完成操作。

通过上述四种渠道均可完成套餐降级，推荐优先使用APP自助办理。变更次月生效后，建议核查账单确认套餐资费。如遇套餐下架情况，可通过工信部申诉渠道维权。