一、价格歧视引发老用户不满
中国移动129元套餐存在显著的价格歧视现象：相同服务内容下，新用户套餐费用仅为29元/月，而老用户需支付129元/月，价差达22倍。部分用户发现，套餐降级时被强制绑定宽带设备或收取高额违约金，形成“套餐升级易、降级难”的消费陷阱。
- 老用户套餐：129元/月含20GB流量
- 新用户套餐：29元/月含100GB流量
二、私自变更套餐条款
消费者投诉显示，移动存在未经授权修改套餐内容的行为：包括擅自减少流量配额50%、新增副卡收费项目，导致实际月租从承诺的99元暴涨至125元。更有用户在不知情情况下被开通高价套餐，维权时被要求支付300元违约金。
三、虚假宣传与误导销售
宽带服务成为主要投诉焦点：工作人员承诺办理139元套餐可开通1000兆宽带，但用户更换设备后仍限速500兆，且套餐变更后拒绝履行承诺。另有案例显示，客服以“流量全国通用”诱导办理套餐，实际使用中却存在地域限制。
四、流量清零与资费陷阱
该套餐存在明显的流量管理缺陷：用户当月剩余流量不予结转，改套餐时直接清零，且超出流量按8元/3GB计费。按两年合约期计算，消费者可能额外承担超过3000元流量费用。部分用户还遭遇未经授权的增值服务扣费，如咪咕会员自动扣款128元。
中国移动129元套餐投诉集中暴露运营商在定价机制、合同履行和客户服务方面的系统性缺陷。从价格歧视到条款篡改，从虚假承诺到维权阻碍，这些行为严重违反《消费者权益保护法》相关规定，亟需监管部门介入建立长效治理机制。
