隐形收费暗藏玄机
福建多地消费者反映,移动副卡办理时宣称”免费赠送”的权益,实则暗藏长期合约绑定。有用户发现副卡开通后自动关联”在网享惠民权益”等隐形业务,取消时被告知需支付违约金。更严重的是,部分副卡号码因被认定为”靓号”,在未经明确告知的情况下每月收取100元额外费用。
- 共享功能费(10元/月)
- 靓号服务费(最高100元/月)
- 流量超额费(3元/GB)
套餐捆绑难以解除
运营商通过技术手段将主副卡深度绑定,用户无法单独调整副卡套餐。某用户99元主卡套餐捆绑两张副卡后,实际月消费达150元,且副卡费用不显示在主账单中。更存在诱导开通”免费”流量包的情况,三个月后自动转为每月300元高额扣费。
共享资源分配陷阱
宣传中的”资源共享”存在严重缺陷:
- 30GB流量三卡共享,单用户超额即触发全局收费
- 主副卡消费明细不透明,超额提醒存在滞后性
- 附加服务默认开通,如”爱豆来电”等增值业务
注销流程障碍重重
用户办理注销时遭遇多重阻碍:营业厅要求先取消”免费”合约、线上渠道无法单独注销副卡、靓号需缴纳违约金等。某用户为取消10元/月的共享功能费,被迫多次往返营业厅,耗时两周才完成注销。
福建移动副卡业务存在系统性收费陷阱,其商业模式依赖信息不对称获取超额收益。消费者办理时务必要求书面协议,仔细核查业务条款,定期通过官方APP查询子账户消费明细。监管部门应强制要求运营商明示所有关联费用,建立副卡业务”七日无理由退订”机制。