一、宣传噱头与套餐真实性
福建地区推广的所谓”19元无限流量卡”,实则存在严重误导宣传。三大运营商早在2019年已取消真正意义上的无限流量套餐,现有产品多为定向流量或限速套餐的变体包装。部分代理商通过”首月免费””前6个月19元”等话术吸引用户,实际在合约期内存在阶梯式涨价条款。
二、常见隐性消费陷阱
调查发现福建地区用户主要遭遇以下消费陷阱:
- 自动续费协议:开通时默认勾选6-12个月合约期,提前解约需支付违约金
- 返费条件限制:要求持续保持正常在网状态,停机即终止优惠
- 叠加计费规则:超出套餐流量后按5元/GB计费,未设置封顶金额
- 定向流量误导:将80%流量限定为特定APP使用
三、流量限制与服务争议
用户实际使用中存在三大限制:①40GB后强制降速至1Mbps;②夜间时段(23:00-7:00)不计入优惠流量;③省内流量跨省使用需额外付费。2024年投诉数据显示,23%的纠纷涉及网络信号不稳定导致的套餐失效。
四、消费者防骗指南
- 核实套餐编码:要求出示电信10000号可查询的官方套餐代码
- 阅读完整协议:特别关注第8-12条关于违约金和服务变更的条款
- 留存宣传证据:对代理商承诺进行截图或录音
- 选择无合约套餐:优先办理”电信巨星卡”等可随时注销的产品
福建电信市场确实存在以无限流量为噱头的消费陷阱,主要表现为合约绑定、限速规则和费用叠加。建议消费者通过官方渠道办理可验证套餐,警惕”永久优惠”等宣传话术,必要时可向工信部12300平台投诉维权。