资费政策演变
早期神州行部分套餐确实存在来电显示收费现象。如2014年的畅聊卡用户反映被收取6元/月的来电显示费,2020年兰州地区标准卡虽标称”无月租”但仍包含29元基础套餐费。这种隐性收费模式直至2024年仍存在于部分老套餐中。
当前收费现状
根据2025年最新政策,中国移动已全面取消来电显示功能收费。具体包含:
- 2025年1月1日起新办套餐默认免费
- 存量用户可通过以下方式免费:
- 拨打客服热线申请取消收费
- 更换为最新资费套餐
但仍有用户反馈存在”通信服务费”等变相收费名目,需特别留意账单明细。
用户应对指南
套餐类型 | 来电显示费 |
---|---|
2014年老套餐 | 需申请取消 |
2020标准卡 | 套餐包含 |
2025新套餐 | 完全免费 |
建议用户通过官方APP查询具体资费,发现异常收费可依据工信部规定要求退费。保留2014-2024年期间的历史账单可作为维权依据。
自2025年起,神州行系列套餐已全面落实来电显示免费政策。但历史套餐用户需主动申请变更,建议及时通过官方渠道确认资费状态,维护自身权益。