一、短信退订流程

若需取消神州行零月租卡相关增值服务，可通过短信指令快速操作：

1. 发送短信内容“QX”至10086，查询当前已开通业务
2. 根据返回列表，发送对应业务退订代码至10086
3. 收到“退订成功”提示短信即完成操作

二、线上注销步骤

完整销户需通过中国移动官方渠道办理，具体流程如下：

• 步骤1：下载并登录“中国移动”APP，首页搜索“线上销户”
• 步骤2：上传身份证正反面照片，完成人脸识别视频认证
• 步骤3：填写余额转移手机号（须为同省移动号码）
• 步骤4：电子签名确认后提交申请，等待3-5工作日审核

三、注意事项

办理注销前需特别注意：

• 确认无未到期合约套餐，否则需先致电10086解约
• 余额超过10元需提供银行卡信息办理退费
• 销户后原号码将立即失效，请提前解绑第三方服务