一、停机保号费用说明
神州行月租卡用户办理停机保号后，次月起每月收取5元停机保号费。若套餐包含保底消费要求（如部分神州行套餐含20元月租），则按保底金额收取费用。停机期间仍可能产生功能费（如来电显示）等其他费用，需确保账户余额充足。
二、停机保号办理流程
用户可通过以下四种方式办理停机保号：
- 客服电话：拨打10086转人工服务申请办理；
- 手机APP：登录“中国移动”APP，搜索“停机保号”业务并提交；
- 网上营业厅：进入中国移动官网，在业务办理界面选择停机保号；
- 线下营业厅：携带身份证至营业厅办理。
三、复机操作指南
复机可通过以下渠道完成：
- 登录“中国移动”APP，进入“停机保号/复机”页面点击“复机”；
- 拨打10086客服热线，通过语音验证或人工服务办理；
- 前往线下营业厅提交身份证和复机申请。
复机成功后，原有套餐及服务将立即恢复。
四、注意事项与有效期
停机保号最长有效期为6个月，到期未复机可能导致号码销户。办理时需注意：
- 停机前需结清所有欠费，否则无法办理；
- 停机当月仍按原套餐收取费用，次月启动保号费；
- 建议账户保留至少10元预存款，避免因欠费销号。
神州行月租卡用户可通过多途径灵活办理停机保号与复机，需重点关注保号费用、有效期及账户余额，确保号码安全与顺利恢复使用。
